Holiday Resorts Hűségprogram
Elindult a Holiday Resorts*** egyedi és előnyökkel teli Hűségprogramja.
Nagy öröm számunkra, hogy hosszas előkészületek, tervezgetések után, rengeteg vendégvélemény olvasgatást követően és számos javaslatot megfogadva megvalósíthattuk régóta dédelgetett álmunkat; létrehoztunk egy olyan törzsvendégprogramot, amellyel egyszerűen, hatékonyan tudjuk vendégeink belénk fektetett bizalmát, lojalitását meghálálni.
Köszönünk minden mosolyt, bíztató szót, erőt és támogatást, a rengeteg nálunk töltött éjszakát, szállodánkban szerzett élményt, pozitív visszajelzést!
Egy csapathoz tartozni mindig jó dolog, pláne a Holiday Resorts Törzsvendégcsapatához.
Hűségprogramunk már Önre is vár.
- Regisztrációja utáni legközelebbi foglalását 3% kedvezménnyel teheti meg.
- Szintenként egyre magasabb kedvezményekben részesülnek kizárólag törzsvendégeink.
- Egyedi belépési kóddal rendelkező, saját felhasználói profil.
- Extra Holiday Resorts törődés Önnek.
Előnyök, kedvezmények kizárólag tagoknak.
- Egyedi akciók első kézből - Exkluzív promóciók törzsvendégeknek.
- Minden, a szálloda weboldalán indított foglalása után azonnali kedvezmény jár.
- Több pihenés = több élmény + magasabb kedvezmény
Hogyan lehetek csapattag?
- A regisztráció mindössze pár kattintás és néhány adat megadása.
- Regisztráció után megerősítés is szükséges.
- Személyes és számlázási adatainak megadása önkéntes.
- Adatait, ajánlatkéréseit, jövőbeli foglalásait saját törzsvendég fiókjában kezelheti.
- Preferenciáit egyedileg, saját felhasználói profiljában állíthatja.
Regisztráció kötelezettség nélkül.
Hűségprogramunk tagjaként csak nyerhet.
Már a regisztráció utáni első foglalásnál kedvezményben részesül.
A Holiday Resorts Hűségprogram szintjei:
Basic
A Basic tagság feltétele
Megerősített regisztráció
A Basic tagság előnyei
Foglalása végösszegéből 3% kedvezményt kap!
Bronz
A Bronz tagság feltétele
3 foglalás
megléte
A Bronz tagság előnyei
Foglalása végösszegéből 5% kedvezményt kap!
- Gyümölcstál bekészítés érkezéskor a szobában
Silver
A Silver tagság feltétele
5 foglalás
megléte
A Silver tagság előnyei
Foglalása végösszegéből 8% kedvezményt kap!
- Gyümölcstál bekészítés érkezéskor a szobában
- Ingyenes parkolás a szálloda saját, őrzött parkolójában
- Korai érkezés és késői távozás térítésmentes lehetősége (foglaltság függvényében, előre egyeztetve)
Gold
A Gold tagság feltétele
10 foglalás
megléte
A Gold tagság előnyei
Foglalása végösszegéből 10% kedvezményt kap!
- Gyümölcstál bekészítés érkezéskor a szobában
- Ingyenes parkolás a szálloda saját, őrzött parkolójában
- Korai érkezés és késői távozás térítésmentes lehetősége (foglaltság függvényében, előre egyeztetve)
- Lehetőség szerint magasabb kategóriájú szobában történő elhelyezés (foglaltság függvényében)
Gyakran ismételt kérdések
Még sosem jártunk a Holiday Resorts-ban. Akkor is regisztrálhatok?
Igen. Sőt érdemes már az első foglalás előtt a Hűségprogramba jelentkezni, hiszen regisztrációja utáni első foglalását már kedvezménnyel teheti meg.
Már jártam a szállodában és törzsvendég is vagyok. Akkor is kell regisztrálnom?
Törzsvendégeinket a korábbi adatbázisunkból beregisztráltuk a Hűségprogramba, melyről egy e-mailt küldtünk az adatbázisunkban szereplő e-mail címre. Kérjük, hogy a levélben lévő linkre kattintva erősítse meg regisztrációját. Ha nem kapott e-mailt, akkor kérjük regisztráljon, mely során bekerül a törzsvendégprogram Basic szintjére, majd ezután vegye fel a kapcsolatot a szállodával, és kérje a szint felülvizsgálatát és a kollégáink manuálisan átteszik a korábbi foglalásai szerinti törzsvendég szintre.
Már sokszor voltam a szállodában, törzsvendég vagyok. Honnan tudom, hogy most melyik szinten vagyok?
Abban az esetben, ha Ön belép a saját törzsvendégfiókjába, megtekintheti aktuális foglalásait, ajánlatait és a jelenlegi törzsvendég státuszát.
Miért érdemes regisztrálni a programba?
Szállodánk hűségprogramját azért hoztuk létre, hogy a bennünket több alkalommal választó és évente akár többször nálunk pihenő vendégeink hűségét honoráljuk. Programunkban 4 szintet különböztetünk meg: Basic - Bronz - Silver - Gold szint. Mindegyik szinten egyedi előnyök és kedvezmények várnak Önre, melyek szintről szintre emelkednek, gyarapodnak. A regisztrációs (Basic) szinthez semmilyen feltétel teljesítése nem szükséges, azonban a többi szint elérése foglalási darabszámhoz kötött.
Egy családból többen is regisztrálhatunk?
Javasoljuk, hogy egy családból csak egy személy regisztráljon, aki a foglalásokat általában intézi. Ehhez az egy fiókhoz az első belépéskor valamennyi családtagot hozzá tudja adni. Foglaláskor csak annak tudjuk a kedvezményt megadni, aki a weboldalunkon bejelentkezett. Több különböző fiók kedvezményei nem összevonhatók, így érdemes családonként egy fiókot regisztrálni.
Több család utazik együtt a szállodába. Mindenkinek regisztrálnia kell?
Javasoljuk, hogy családonként egy darab regisztrációt indítsanak, azonban amennyiben nagyobb család vagy baráti társaság pihen a Holiday Resorts-ban, úgy minden szobához kapcsolódjon egy regisztráció, hogy az egyedi kedvezményeket érvényesíteni tudjuk.
Megkaptam a szállodai regisztrációról az értesítő levelet, de elfelejtettem a tagságomat megerősíteni. Most már hiába kattintok a megerősítő linkre, nem érvényes a regisztrációm. Mit tegyek?
Hűségprogramunk indulásakor beregisztrált törzsvendégeink megerősítését az értesítő e-mail kiküldése után egy hónappal megvizsgáljuk, és a meg nem erősített regisztrációkat törli a rendszer az adatbázisból. Amennyiben az Ön meg nem erősített regisztrációja is törlődött, kérjük, hogy regisztráljon Ön, mely során bekerül a törzsvendégprogram Basic szintjére, majd ezután vegye fel a kapcsolatot a szállodával, és kérje a szint felülvizsgálatát és a kollégáink manuálisan átteszik a korábbi foglalásai szerinti törzsvendég szintre.
Hogyan tudok azonnal kedvezménnyel szobát foglalni?
Amennyiben már tagja hűségprogramunknak, minden esetben az online foglalási felületen, a foglalás véglegesítése előtt kérjük lépjen be saját felhasználónevével (e-mail cím) és jelszavával. Belépés után Ön jogosult az azonnali 3% árengedményre foglalásából.
Megkaptam az ajánlatot, a törzsvendégfiókomba bejelentkezve nyitottam meg, de nem mutatja a szintnek megfelelő kedvezményemet. Mit rontottam el?
Szállodánk hűségprogramja a törzsvendégeket a regisztrációkor megadott e-mail címük alapján azonosítja, amennyiben Ön nem azzal az e-mail címmel kérte az ajánlatot, amellyel beregisztrált a programba, akkor a rendszer Önt nem azonosítja törzsvendégként, így nem adja meg a kedvezményét. Ebben az esetben kérjük vegye fel a kapcsolatot a szállodával és kérje, hogy az ajánlatot küldjék újra arra az e-mail címre, amellyel Ön regisztrált a törzsvendégprogramunkba.
Ajándékutalvány vásárlás és beváltás során érvényesíthetem a törzsvendég kedvezményemet?
Az ajándékutalványok vásárlása és beváltása külön rendszeren zajlik, nem képezi részét a Hűségprogramnak.
Hová forduljak, ha további kérdéseim vannak?
A recepcio@holidayresorts.hu e-mail címen vagy a +36 84 568 568 és +36 20 777 8778 telefonszámokon állunk szíves rendelkezésükre.